Řešení úkolu více řešiteli
Pokud je k úkolu přiřazeno více řešitelů, může být úkol dokončen dvěma způsoby podle toho,
jaký způsob dokončení určil zadavatel úkolu:
- Dokončení jedním řešitelem - stačí, aby si úkol převzal a dokončil jeden z řešitelů.
- Dokončení všemi řešiteli - úkol musí samostatně dokončit každý z přiřazených řešitelů.
1. Dokončení jedním řešitelem
V případě, že má úkol více řešitelů, ale má být dokončen pouze jedním z nich, obdrží všichni řešitelé e-mailovou notifikaci a zároveň se všem vytvoří nový požadavek.
Všichni řešitelé si mohou z e-mailu i z požadavku zobrazit detail požadavku.
Na detailu požadavku je uvedena informace, že má být úkol dokončen pouze jedním řešitelem.
U jména aktuálně přihlášeného řešitele se nachází tlačítko Převzít.
Ve chvíli, kdy si jeden z řešitelů úkol převezme, dojde ke zrušení požadavků u všech ostatních řešitelů.
Úkol následně může označit jako dokončený pouze řešitel, který jej převzal.
Ostatním řešitelům bude automaticky zaslána e-mailová notifikace o tom, že byli z úkolu odstraněni.
Nyní má úkol pouze jednoho řešitele a ten může na detailu požadavku může provést 2 akce:
- Delegovat úkol
- Potvrdit splnění úkolu
1. Delegování úkolu
Řešitel může úkol delegovat na někoho jiného.
Po kliknutí na tlačítko Delegovat řešitel vybere, kdo bude úkol nově řešit a může změnit i termín dokončení.
Po převedení požadavku bude novému řešiteli odeslána e-mailová notifikace s informací, že mu byl úkol přidělen a vytvoří se mu nový požadavek.
Původnímu řešiteli bude odeslána e-mailová notifikace s informací, že byl z úkolu odebrán.
Současně bude o změně řešitele e-mailovou notifikací informován také zadavatel úkolu.
2. Potvrzení splnění úkolu
Po splnění úkolu řešitel potvrdí jeho dokončení kliknutím na tlačítko Potvrdit splnění úkolu.
Poté se úkol v checklistu automaticky označí jako splněný.
2. Dokončení všemi řešiteli
V případě, že má úkol více řešitelů a má být dokončen všemi řešiteli, obdrží každý z nich e-mailovou notifikaci a zároveň se všem vytvoří nový požadavek.
Všichni řešitelé si mohou z e-mailu i z požadavku zobrazit detail požadavku.
Na detailu požadavku je uvedena informace, že má být úkol dokončen všemi řešiteli.
Každý z řešitelů může na detailu požadavku úkol delegovat nebo potvrdit jeho splnění.
Jakmile všichni řešitelé potvrdí splnění úkolu, úkol se v checklistu automaticky označí jako splněný.
