Řešení úkolu jedním řešitelem

Aktualizace podle Dana

Řešitel, kterému byl zadán úkol, obdrží e-mailovou notifikaci a současně se mu vytvoří i nový požadavek.

Systém sám hlídá a upozorní řešitele, pokud se blíží deadline, nebo už bude po termínu.

Z e-mailu i z požadavku si může řešitel zobrazit detail požadavku.

Na detailu požadavku může řešitel provést 2 akce:

  1. Delegovat úkol
  2. Potvrdit splnění úkolu

1. Delegování úkolu

Řešitel může úkol delegovat na někoho jiného.

Po kliknutí na tlačítko Delegovat řešitel vybere, kdo bude úkol nově řešit a může změnit i termín dokončení.

Po převedení požadavku bude novému řešiteli odeslána e-mailová notifikace s informací, že mu byl úkol přidělen a vytvoří se mu nový požadavek.

Původnímu řešiteli bude odeslána e-mailová notifikace s informací, že byl z úkolu odebrán.

Současně bude o změně řešitele e-mailovou notifikací informován také zadavatel úkolu.

2. Potvrzení splnění úkolu

Po splnění úkolu řešitel potvrdí jeho dokončení kliknutím na tlačítko Potvrdit splnění úkolu.

Poté se úkol v checklistu automaticky označí jako splněný.

Administrátor a uživatel s oprávněním k úpravě a mazání checklistů mohou na profilu zaměstnance úkol označit jako dokončený nebo jej smazat.

Pomohli jsme vám?